中国人寿理赔智能服务已覆盖超15000家医院

理赔全流程智能服务是中国人寿于2018年成功打造的理赔作业新模式。该模式成功攻克理赔领域诸多技术难点,聚焦“医疗 保险 互联网”场景,为客户提供智能快捷的理赔直付服务,现...


理赔全流程智能服务是中国人寿于2018年成功打造的理赔作业新模式。该模式成功攻克理赔领域诸多技术难点,聚焦“医疗 保险 互联网”场景,为客户提供智能快捷的理赔直付服务,现已覆盖超过15000家医院。

本报记者苏向杲

近期,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)披露的数据显示,截至2019年11月底,已经有960万人次的国寿客户体验了智能理赔服务,案件量占比已超过全部理赔案件的60%,从客户提交理赔申请到收到理赔款最快仅需2分15秒,为客户提供了极速理赔体验。

(编辑白宝玉)

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